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1 OBJETIVOS Objetivo General: Se basa en generar estrategias para mejorar la idealización de clientes de las instituciones financieras de la ciudad de Palmira acompañado con los grupos de gestión bancaria del centro de formación SENA a través de mejorar la calidad del servicio al cliente negoció. Objetivos ambientales: Estrategias para el ahorro de energía eléctrica en el ambiente laboral y reciclaje computadores que no estén en uso, apagar y desconectar para la conservación de la energía. Desconectar los enchufes que no estén es uso. utilizar bombillos ahorradores. Reciclaje de papel para la utilización interna de la empresa. Objetivo general : Crear una empresa de asesorías en procesos comunicativos para las entidades financieras de Palmira, con el fin de mejorar la fidelización de los clientes hacia las mismas. Objetivos específicos : Investigar Estudiar Plantear Establecer capacitaciones para romper paradigmas de los clientes hacia los bancos y con ello mejorar su confianza Mejorar la comunicación de la entidades financiera para entregar la información adecuada a los clientes Diseñar sistemas de información para alertar o notificar cambios en los portafolios de productos a los clientes. F09-41-009 / 08-09 Versión 1 Proceso: Ejecución de Servicios Complementarios Procedimiento: Emprendimiento y Empresarismo Modelo de Mejora Continua
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