Foro de Discusión 4 Taller 5

Janessa
Published on December 12, 2014

Foro de Discusión #4 - Taller 5 De usted no haber seleccionado el tema que escogió para su adiestramiento virtual corporativo, ¿qué otros dos temas podrían ser necesarios para capacitar al personal de una empresa? Mencione dos temas adicionales de acuerdo a las necesidades observadas e investigadas. Explique. La capacitación es una herramienta necesaria de cambio tangible en las empresas. Una de las funciones principales de la capacitación es mejorar ayudar a construir un futuro en el que la fuerza de trabajo esté formada y preparada para superarse continuamente. En la actualidad el proceso de capacitación de personal en las empresas es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones de gozar con empleados altamente capacitado y productivo, es el proceso de labores con el fin de optimizar el rendimiento productivo, maximizar la capacidad de los empleados a través de progreso de las habilidades, actitudes y conocimientos. Seleccione el tema de Servicio al Cliente a una Empresa X Otros temas que son de suma importancia en toda organización lo son el Manejo de Conflicto en el área laboral y Comunicación Efectiva. Podemos definir conflicto como es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona (contradicción interna de motivos, deseos, afanes y valores éticos) o entre varias personas o entre grupos, estados y otras comunidades. El conflicto se presenta cuando existe la condición entre empleados cuyos trabajos son interdependientes, que están enfadados y que perciben que el(los) otro(s), tiene(n) la culpa, impactando en la productividad y el rendimiento laboral. El objetivo del manejar los conflictos laborales es reducir la discrepancia que los origina. Otro tema importante dentro de una organización es la Comunicación Efectiva.