Großhandel ohne physischen Lagerbestand
Die meisten Großhändler verbringen Jahre damit, Lager aufzubauen, Kataloge zu drucken und Vertriebsmitarbeiter durch das Sortiment führen zu lassen. Pot Factory Connect hat sich für den umgekehrten Weg entschieden.
Das australische Startup ist ohne Lager und ohne physischen Bestand gestartet. Die Produkte gehen direkt von den Herstellern an die Kunden, wodurch unnötige Lagerkosten entfallen und das Unternehmen von Tag eins an schlank bleibt.
Das war ein kluger Weg, ein Großhandelsgeschäft aufzubauen. Doch dadurch stellte sich eine viel größere Frage: Wie überzeugt man jemanden, eine große Töpferware-Bestellung aufzugeben, wenn er kein einziges Produkt sehen, anfassen oder erleben kann?
Ohne physischen Showroom konnte der digitale Katalog die Produkte nicht einfach nur zeigen. Er musste den Showroom vollständig ersetzen.
Das Online-Erlebnis musste alles vermitteln, was ein Einkäufer normalerweise vor Ort entdeckt, von Größe und Farbe bis zu Textur, Qualität und Produktvarianten, und ihm genug Sicherheit geben, um bedeutende Großhandelsentscheidungen aus der Ferne zu treffen.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Wir wollten etwas, das sich echt anfühlt. Der Einsatz von Videos und interaktiven Inhalten war einer der Hauptgründe, warum wir uns für Flipsnack entschieden haben.”
Als das Team also nach einer Katalogplattform suchte, ging es nicht wirklich um eine bessere Möglichkeit, ein PDF online zu stellen. Es ging darum, so viel wie möglich vom physischen Kauferlebnis digital nachzubilden.
Das Team hat mehrere Katalogplattformen geprüft und Funktionen, Bedienbarkeit und Automatisierung verglichen. Doch die meisten Lösungen wirkten weiterhin wie digitale Versionen der Papierkataloge, die die Branche immer schon genutzt hat.
Pot Factory Connect wollte etwas anderes aufbauen: einen digitalen Showroom, in dem Kunden die Produkte erleben, ihre Optionen erkunden und schließlich Großhandelsbestellungen aufgeben können, ohne jemals einen physischen Raum zu betreten.
Eine digitale Plattform wählen, die das Geschäft von Tag eins an tragen kann
Ein neues Unternehmen zu starten bedeutete, von Anfang an klug über Technologie zu entscheiden. Statt die papierbasierten Abläufe der Branche zu übernehmen, wollte Pot Factory Connect einen digital-first Betrieb aufbauen, der schnell skalieren kann.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Beim Start eines neuen Unternehmens wollten wir jede verfügbare Technologie nutzen. Wir wollten Vorreiter in unserer Branche sein und nicht allen anderen nachlaufen.”
Nach der Recherche mehrerer Lösungen und Gesprächen mit dem Enterprise-Team von Flipsnack war klar: Die Plattform kann viel mehr als digitales Publizieren. Sie kann die Grundlage des gesamten Vertriebsablaufs werden.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Wir haben uns mehrere Plattformen angesehen. Flipsnack hatte alles, was wir wollten, und noch mehr.”
Von Lieferanten-PDFs zu 900+ Produkten in einem Live-Katalog
Wie viele Großhändler erhält Pot Factory Connect Lieferanteninformationen als PDF. Früher hätte jemand jede Seite manuell nachgebaut, Produktbeschreibungen kopiert, Bilder hochgeladen, Preise ergänzt und diesen Ablauf bei jedem Lieferanten-Update wiederholt. Bei Katalogen mit hunderten Produkten konnte das leicht fünf bis zehn Tage dauern.
Mit persönlicher Unterstützung von Roxana aus dem Customer-Success-Team von Flipsnack hat Pot Factory Connect einen Workflow aufgebaut, der Lieferantendaten in strukturierte Produkt-Feeds verwandelt. Die Lieferanten-PDFs wurden in Tabellen umgewandelt, mit dem Catalog Generator von Flipsnack verbunden und automatisch in professionell gestaltete Katalogvorlagen eingefügt.
Die erste Umsetzung erforderte über mehrere Wochen tägliche Zusammenarbeit, doch sobald das System stand, arbeitete das Team vollständig eigenständig.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Wenn uns morgen ein Lieferant einen neuen Katalog schickt, hätten wir ihn in weniger als einem Tag hochgeladen, weil das System so einfach zu bedienen ist.”
Statt Kataloge von Grund auf neu zu erstellen, aktualisiert das Team heute einfach seinen Produkt-Feed. Ein Klick aktualisiert hunderte Seiten automatisch, an einem Tag statt in fünf.
Der aktualisierte Katalog bleibt über denselben Live-Link erreichbar, sodass Einkäufer immer die neueste Version sehen, ohne dass das Team ihn erneut verschicken muss.
Mit KI Lieferantendaten automatisieren und Produkte zum Leben bringen
Der Aufbau des Workflows hat das Team auch an KI herangeführt. Mit Anleitung von Flipsnack begann Pot Factory Connect, KI-Tools zu nutzen, um Lieferanten-PDFs in strukturierte Tabellen zu verwandeln. Innerhalb einer Woche beherrschte das Team den Ablauf gut genug, um künftige Lieferanten-Importe selbst zu übernehmen.
Damit die Produkte lebendiger wirken, hat das Team außerdem die Funktion AI Animation von Flipsnack ausprobiert. Statt statischer Produktfotos entstanden dezente Animationen, die Pflanzen, Dekoarrangements und Innenräume in Bewegung zeigen. Für Einkäufer, die niemals einen physischen Showroom besuchen, machten diese kleinen Details die Produkte deutlich greifbarer.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Eine unserer Lieblingsfunktionen ist AI Animation. Man lädt buchstäblich ein Bild hoch, klickt auf 'AI Animate', und plötzlich bewegen sich Pflanzen im Wind oder Menschen gehen durch einen Flur. So erleben Kunden die Produkte fast so, wie wir sie sehen.”
Aus dem Katalog wird ein B2B-Bestellerlebnis rund um die Uhr
Für Pot Factory Connect ist der Katalog nicht einfach eine Produktsammlung. Er ist das komplette Vertriebserlebnis des Unternehmens. Kunden stöbern in Kollektionen, vergleichen Farben und Größen, schauen Videos, entdecken interaktive Inhalte und stellen ihre Bestellungen vollständig online zusammen.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Für uns ist Flipsnack nicht nur unser Katalog. Es ist tatsächlich unser gesamtes B2B-Vertriebssystem.”
Jedes Produkt hat auswählbare Attribute wie Farben und Größen, sodass Einkäufer ihre Bestellung vor dem Absenden anpassen können. Statt Tabellen zu mailen oder Vertriebsmitarbeiter anzurufen, stöbern und kaufen Kunden einfach, wann es ihnen passt.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Es war kein digitaler Katalog mehr. Unsere Kunden haben tatsächlich darin eingekauft.”
Um Einkäufern den Einstieg zu erleichtern, hat Pot Factory Connect sogar ein kurzes Onboarding-Video direkt in den Katalog eingebettet. Der 20-sekündige Walkthrough erklärt, wie man Produkte durchsucht, eine Einkaufsliste zusammenstellt und eine Bestellung abschickt.
Es wurde schnell zu einem der am häufigsten geklickten Elemente im Katalog. Eine Katalogansicht brachte 128 Klicks auf den Walkthrough, was zeigt, dass Einkäufer ihn aktiv nutzen, um das neue Bestellerlebnis kennenzulernen.
Hunderte Preise mit einer Feed-Änderung aktualisieren
Preispflege ist besonders für Importunternehmen wichtig, bei denen sich Wechselkurse häufig ändern. Früher hätte jede Preisanpassung die Bearbeitung von hunderten einzelnen Katalogseiten erfordert. Heute passieren Preisänderungen automatisch.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Bei uns ändern sich die Wechselkurse. Statt jede Seite manuell zu aktualisieren, aktualisieren wir einfach unseren Feed, und die Preise ändern sich im gesamten Katalog.”
Die Zeitersparnis ist erheblich. Was früher Tage repetitiver Arbeit bedeutete, dauert heute nur Minuten.
Mehr als ein Katalog: wertvolle Erkenntnisse über Kunden
Ein weiterer Vorteil war der Einblick in das Verhalten der Einkäufer. Gedruckte Kataloge verraten nie, welche Produkte Kunden wirklich ansehen. Die Analytics von Flipsnack haben das geändert. Mit Heatmaps und seitengenauen Auswertungen sieht Pot Factory Connect:
- check_circleWelche Produkte die meisten Klicks erhalten
- check_circleAuf welchen Seiten Kunden am längsten verweilen
- check_circleWelche Kollektionen das höchste Engagement erzielen
- check_circleWie Einkäufer durch den Katalog navigieren
Diese Erkenntnisse beeinflussen direkt künftige Marketingkampagnen und Merchandising-Entscheidungen.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Wir konnten genau sehen, wo Leute klicken, was sie sich lange ansehen und welche Kollektionen sie am meisten interessieren. Das hilft uns zu entscheiden, welche Produkte wir als Nächstes hervorheben.”
Eine Katalogsammlung, ein Link für alle Einkäufer
Mit dem weiteren Wachstum will Pot Factory Connect mehrere Lieferantenkataloge und kundenspezifische Kollektionen veröffentlichen. Statt bei jeder Änderung neue Links zu verschicken, sammelt das Team alles in einem gebrandeten digitalen Bookshelf, also einer zentralen Katalogsammlung, zu der Kunden jederzeit zurückkehren können.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Die Bookshelf-Funktion ist fantastisch. Statt dass Kunden anrufen und fragen, wo ein Katalog ist, liegt alles unter einem Link.”
Auch wenn neue Kataloge veröffentlicht werden, nutzen Kunden weiterhin dieselbe URL. Das Team kann außerdem die Performance einzelner Kataloge verfolgen und sieht, welche Publikationen im Bookshelf das größte Interesse wecken.
Schnellere Produktion und ein digitaler Vertriebskanal
Dasselbe digitale Modell auf Partner und gewerbliche Einkäufer ausweiten
Pot Factory Connect wächst bereits über den Großhandel hinaus. Das Team erstellt Einzelhandelskataloge für Landschaftsgärtner und Gartencenter, damit Partner die Produkte direkt ihren eigenen Kunden präsentieren können.
Außerdem entstehen Premium-Kaufberater für Architekten, Designer und exklusive Hotelprojekte: interaktive, präsentationsfertige Kataloge für große gewerbliche Abschlüsse.
Da Flipsnack weiterhin KI-gestützte Funktionen einführt, erwartet das Team, seinen Workflow noch weiter zu vereinfachen.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Wir schauen immer, was neu ist, weil Technologieoffenheit Teil unserer Identität ist. Wer technologisch nicht vorangeht, läuft allen anderen ständig hinterher.”
Ihr Rat: Probieren Sie die Tools aus und bauen Sie den Workflow um Ihr Geschäft herum
Obwohl das Team keine Vorerfahrung mit automatisierter Katalogerstellung hatte, war die Lernkurve nach eigener Einschätzung viel kleiner als erwartet.
Mitch BurkePot Factory Connect
“Als wir angefangen haben, hatten wir keine Ahnung. Aber sobald man einsteigt, lernt man dazu. Es ist wie ein neues Handy, man muss es erkunden. Flipsnack gibt dir die Werkzeuge. Wie weit du dein Geschäft damit bringst, liegt ganz bei dir.”