Este modelo de manual de treinamento para a recepção ajuda hotéis a treinar a equipe sobre os padrões de atendimento ao hóspede, procedimentos de check-in e operações da recepção. Documente protocolos de serviço, fluxos de trabalho do sistema e diretrizes de interação com os hóspedes em um formato de treinamento abrangente.
Incorpore o manual na sua intranet no Flipsnack para que a equipe da recepção possa consultar os procedimentos instantaneamente durante seus turnos. O modelo inclui vídeos, botões de vídeo, botões de link, legendas e ícones de mídias sociais. É ideal para hotéis que estão integrando novos funcionários à recepção, padronizando o atendimento ao hóspede entre turnos ou mantendo a consistência nas operações da recepção.