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PARA EQUIPOS CORPORATIVOS DE MARCA, MARKETING Y LEGAL

Documentos accesibles para huéspedes, en cada hotel

Cada huésped debería poder leer lo que le entregas, y eso ya no es opcional. En 2025 se presentaron en EE. UU. más de 3.000 demandas federales ADA por accesibilidad web, y la hostelería es uno de los sectores más afectados.

  • Un reproductor WCAG 2.1 AA, con un VPAT publicado
  • Navegación por teclado y compatibilidad con lectores de pantalla integradas
  • Títulos y descripciones de página definidos una vez, en la plantilla master
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Una guía para huéspedes de un hotel abierta en el reproductor de Flipsnack con el panel de accesibilidad al lado, que muestra el texto de la página actual con controles para ampliarlo y recorrer el flipbook

La confianza de los principales grupos hoteleros y marcas de hostelería

JW Marriott JLL MSC Marriott KLM Lux Resorts
EL PROBLEMA DEL PDF

Nadie va a etiquetar esos PDF a mano

Un PDF solo funciona con un lector de pantalla si alguien lo etiqueta: cada encabezado marcado, el orden de lectura definido, las tablas estructuradas, un texto alternativo para cada imagen. Es un trabajo de especialista, lleva horas por documento y hay que rehacerlo en cuanto cambia un precio o una foto. Ahora multiplícalo por cada menú, guía y folleto de cada hotel de la cartera.

Así que no se hace. Los archivos salen sin etiquetar y el huésped que usa un lector de pantalla no oye nada útil.

Un menú en PDF de un hotel sin etiquetar, sin estructura de encabezados, orden de lectura ni descripciones de imágenes para un lector de pantalla
MÍRALO EN VIVO

Cómo es realmente un documento accesible

Abre el icono de accesibilidad arriba a la izquierda o pulsa Tab y luego Intro. El panel lee la página que tienes delante.

LOS ESTÁNDARES

Con qué se te mide en realidad

WCAG 2.1 Level AA

La referencia a la que remiten casi todas las demás normas. El reproductor de flipbooks de Flipsnack está diseñado según ella.

ADA Title III

Cubre los establecimientos abiertos al público, hoteles incluidos. Nuestro reproductor cumple con la ADA.

Section 508

Se aplica cuando recibes a clientes gubernamentales y agencias federales. Nuestro reproductor cumple.

EN 301 549 y la EAA

La norma europea y la European Accessibility Act. Relevante para toda marca que opere en la UE.

Flipsnack publica un Voluntary Product Accessibility Template, para que tus equipos legales y de compras comprueben por sí mismos las declaraciones de conformidad. La declaración de accesibilidad completa de Flipsnack detalla las normas que cumple el reproductor.

EL REPRODUCTOR

Diseñado para lectores de pantalla, en cuanto tu texto está dentro

El reproductor es la parte que usa cada lector, y uno de los pocos reproductores de flipbooks realmente accesibles del mercado. Lee el texto de página que incorporas, que es el paso que trata la siguiente sección. Consulta todas las funciones de accesibilidad.

Navegación por teclado

Los lectores recorren páginas y elementos interactivos sin ratón. Orden de tabulación lógico, foco visible.

Etiquetas para lectores de pantalla

Cada botón y elemento interactivo tiene una etiqueta clara. Funciona con el software del lector: VoiceOver, NVDA, JAWS o TalkBack.

Panel de accesibilidad

Los lectores lo abren desde el icono del reproductor o con Tab y luego Intro. Muestra el texto de la página actual, con controles para ampliarlo y recorrer el flipbook.

Descarga de PDF accesible

Sube una versión accesible en PDF al flipbook y los lectores que prefieran el archivo podrán descargarlo desde el reproductor.

EL CONTENIDO

Configura la accesibilidad una vez, en la plantilla

1

Activa la accesibilidad

En la plantilla, abre Customize, luego Add-ons y después Accessibility. El icono de accesibilidad aparece en el reproductor de cada documento creado a partir de ella.

2

Incorpora el texto de las páginas

Extrae el texto que ya está en cada página o deja que la IA de Flipsnack redacte un resumen por página. Así nadie empieza con un campo vacío.

3

Escribe los títulos y el texto alternativo

La central escribe los títulos de página, las descripciones y el texto alternativo de cada sección fija. Los hoteles solo describen las imágenes que suben ellos mismos.

4

Revisa y después publica

Una persona revisa el texto y corrige lo que no sea exacto antes de guardar. La IA redacta, tu equipo aprueba y la plantilla lo lleva a cada hotel.

ACTUALIZACIONES

Corrígelo una vez, corregido en todas partes

Si encuentras un problema en una sección que publican todos los hoteles, lo corriges en el master y lo distribuyes. Nadie vuelve a exportar un PDF. Nadie reenvía un enlace. La versión que ya tiene el huésped se actualiza sola.

Pero antes de corregir algo, tienes que verlo. La central ve los documentos publicados de cada hotel desde un solo lugar.

Una plantilla master que distribuye una descripción de página corregida a varios documentos de hoteles a la vez
SUPERVISIÓN

Un estándar, aplicado en todas partes

Accesibilidad definida a nivel corporativo, heredada por el espacio de trabajo de cada hotel y visible desde una sola cuenta.

Elegimos Flipsnack por su facilidad de uso, interna y externamente. A mi equipo le encanta lo fácil que es subir nuestros contenidos y crear enlaces personalizados para compartirlos con nuestros huéspedes de forma eficiente.
Vanessa Viadero, Director of Marketing at JW Marriott

Vanessa Viadero

Director of Marketing, JW Marriott

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  • Respuestas sobre implantación, accesibilidad y seguridad