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POUR LES ÉQUIPES MARQUE, MARKETING ET JURIDIQUES DU SIÈGE

Des documents clients accessibles, dans chaque établissement

Chaque client doit pouvoir lire ce que vous lui remettez, et ce n’est plus une option. Plus de 3 000 plaintes fédérales ADA pour accessibilité web ont été déposées aux États-Unis en 2025, et l’hôtellerie fait partie des secteurs les plus visés.

  • Un lecteur WCAG 2.1 AA, avec un VPAT publié
  • Navigation au clavier et compatibilité avec les lecteurs d’écran intégrées
  • Titres et descriptions de page définis une fois, dans le modèle master
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Un guide client d’hôtel ouvert dans le lecteur Flipsnack avec le panneau Accessibilité à côté, affichant le texte de la page en cours avec des commandes pour l’agrandir et parcourir le flipbook

La confiance des grands groupes hôteliers et des marques de l’hôtellerie

JW Marriott JLL MSC Marriott KLM Lux Resorts
LE PROBLÈME DU PDF

Personne ne balisera ces PDF à la main

Un PDF ne fonctionne avec un lecteur d’écran que si quelqu’un le balise : chaque titre marqué, l’ordre de lecture défini, chaque tableau structuré, un texte alternatif rédigé pour chaque image. C’est un travail de spécialiste, qui prend des heures par document et qu’il faut refaire dès qu’un prix ou une photo change. Multipliez maintenant cela par chaque menu, guide et brochure de chaque établissement du portefeuille.

Alors ce n’est pas fait. Les fichiers partent sans balisage, et le client qui utilise un lecteur d’écran n’entend rien d’utile.

Un menu PDF d’établissement sans balisage, sans structure de titres, ordre de lecture ni descriptions d’images pour un lecteur d’écran
VOYEZ-LE EN DIRECT

À quoi ressemble vraiment un document accessible

Ouvrez l’icône d’accessibilité en haut à gauche, ou appuyez sur Tab puis Entrée. Le panneau lit la page affichée.

LES NORMES

Ce sur quoi vous êtes réellement évalué

WCAG 2.1 Level AA

La référence à laquelle presque toutes les autres règles renvoient. Le lecteur de flipbooks Flipsnack est conçu selon elle.

ADA Title III

Couvre les établissements recevant du public, hôtels compris. Notre lecteur est conforme à l’ADA.

Section 508

S’applique lorsque vous accueillez des clients gouvernementaux et des agences fédérales. Notre lecteur est conforme.

EN 301 549 et l’EAA

La norme européenne et l’European Accessibility Act. Concerne toute marque présente dans l’UE.

Flipsnack publie un Voluntary Product Accessibility Template, pour que vos équipes juridiques et achats vérifient elles-mêmes les déclarations de conformité. La déclaration d’accessibilité complète de Flipsnack précise les normes auxquelles le lecteur est conforme.

LE LECTEUR

Conçu pour les lecteurs d’écran, dès que votre texte est intégré

Le lecteur est la partie que chaque lecteur utilise, et l’un des rares lecteurs de flipbooks réellement accessibles du marché. Il lit le texte de page que vous ajoutez, l’étape que couvre la section suivante. Découvrez l’ensemble des fonctionnalités d’accessibilité.

Navigation au clavier

Les lecteurs parcourent les pages et les éléments interactifs sans souris. Ordre de tabulation logique, focus visible.

Libellés pour lecteurs d’écran

Chaque bouton et chaque élément interactif porte un libellé clair. Compatible avec le logiciel du lecteur : VoiceOver, NVDA, JAWS ou TalkBack.

Panneau d’accessibilité

Les lecteurs l’ouvrent depuis l’icône du lecteur, ou avec Tab puis Entrée. Il affiche le texte de la page en cours, avec des commandes pour l’agrandir et parcourir le flipbook.

Téléchargement de PDF accessible

Importez une version PDF accessible dans le flipbook, et les lecteurs qui préfèrent le fichier peuvent le télécharger depuis le lecteur.

LE CONTENU

Définissez l’accessibilité une fois, dans le modèle

1

Activez l’accessibilité

Dans le modèle, ouvrez Customize, puis Add-ons, puis Accessibility. L’icône d’accessibilité apparaît dans le lecteur de chaque document créé à partir de celui-ci.

2

Intégrez le texte des pages

Extrayez le texte déjà présent sur chaque page, ou laissez l’IA de Flipsnack rédiger un résumé par page. Dans les deux cas, personne ne part d’un champ vide.

3

Rédigez les titres et les textes alternatifs

Le siège rédige les titres de page, les descriptions et les textes alternatifs de chaque section fixe. Les établissements ne décrivent que les images qu’ils importent eux-mêmes.

4

Relisez, puis publiez

Une personne relit le texte et corrige toute inexactitude avant d’enregistrer. L’IA rédige, votre équipe valide, et le modèle diffuse le tout dans chaque établissement.

MISES À JOUR

Corrigez une fois, corrigé partout

Vous trouvez un problème dans une section publiée par tous les établissements : vous le corrigez dans le master et vous diffusez. Personne ne réexporte de PDF. Personne ne renvoie de lien. La version que le client a déjà se met à jour toute seule.

Mais avant de corriger quoi que ce soit, il faut le voir. Le siège consulte les documents en ligne de chaque établissement depuis un seul endroit.

Un modèle master diffusant une description de page corrigée vers plusieurs documents d’établissements à la fois
SUPERVISION

Une norme, appliquée partout

L’accessibilité définie au niveau du siège, héritée par chaque espace de travail d’établissement, visible depuis un seul compte.

Nous avons choisi Flipsnack pour sa facilité d’utilisation, en interne comme en externe. Mon équipe adore la simplicité avec laquelle nous importons nos contenus et créons des liens personnalisés pour les diffuser efficacement auprès de nos clients.
Vanessa Viadero, Director of Marketing at JW Marriott

Vanessa Viadero

Director of Marketing, JW Marriott

RÉSERVER UN APPEL

Découvrez l’un de vos documents rendu accessible, gratuitement

Réservez un appel et apportez un menu, un guide ou une brochure publié aujourd’hui par un établissement. Nous le passerons au lecteur d’écran avec vous, puis nous le recréerons en flipbook accessible.

  • Un test au lecteur d’écran d’un document que vous publiez aujourd’hui
  • Le même document recréé, accessible, avec les descriptions rédigées
  • Un plan de déploiement que votre équipe juridique peut examiner
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Rendez les documents de chaque établissement lisibles par tous

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Choisissez le créneau qui vous convient. Nous vous montrerons comment les groupes hôteliers gèrent les menus, guides et brochures de chaque établissement depuis un seul hub.

  • Une démonstration adaptée à vos établissements et marques
  • Comment verrouiller votre marque pendant que les équipes modifient le contenu
  • Des réponses sur le déploiement, l’accessibilité et la sécurité