ENCUESTAS

October 30, 2014  |  By  | 


ENCUESTAS Tipos de Encuesta, Según el Medio. En la actualidad, existen cuatro tipos de encuesta que se dividen según el medio que se utiliza para realizar la encuesta: Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad Encuestas telefónicas Encuestas postales Encuestas por internet Ventajas de una encuesta La encuesta es un método de la investigación de mercados que sirve para obtener información específica de una muestra de la población mediante el uso de cuestionarios estructurados que se utilizan para obtener datos precisos de las personas encuestadas. TIPOS DE PREGUNTA EN UNA ENCUESTA Preguntas de múltiples opciones Este tipo de pregunta permite a la persona que realiza la encuesta seleccionar una o más opciones de una lista de respuestas que usted define. Debe usar preguntas de múltiples opciones si tiene un número fijo de opciones. Escalas de calificación Con las preguntas de escalas de calificación, el encuestado selecciona una única calificación para la pregunta en un continuo espaciado equivalente de posibles opciones. En las preguntas de las encuestas de satisfacción del cliente con frecuencia se utiliza la escala Likert para medir la opinión o las actitudes de los clientes. Pregunta de la casilla de comentarios/redacción Las preguntas abiertas de la encuesta requieren que los encuestados escriban sus respuestas en una casilla de comentario y no que brinden una opción de respuesta específica preestablecida. Luego, las respuestas se visualizan individualmente o mediante sofisticadas herramientas de análisis de texto. Preguntas demográficas

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