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Mensaje de la Gerencia . Atentamente, Armando González M. Gerente Junta Directiva Principales Antonio José Reyes Edgar Ivan Ortíz Julio César Palacio Willy Paul Stangel Carlos Salgado Gerente Financiera Claudia Patricia Vélez M. Gerente de Sistemas y Telecomunicaciones Jose Luís Sabogal U. Gerente de Procesos Gloria Inés Rodríguez R. Gerente Administrativa Elizabeth Mena S. Gerente Comercial Leonor Hernández C. Gerente de Mercadeo María Mercedes Pulgarín P. Directora del Laboratorio Clínico Blanca Beatríz García G. Director del Programa de Seguridad del Paciente Astolfo Franco H. Dirección, redacción y estructuración Gloria Inés Rodríguez R. Liliana Orozco O. Diseño e imagen corporativa Raquel Rosas C. Natalia Sejnaui S. Distribución Centro Médico Imbanaco sig@imbanaco.com.co www.imbanaco.com 2014 Suplentes Arnoldo Levy Rafaél Camacho Fernando Benedetti Pedro José Villamizar Gustavo Rubiano Equipo de Gerencia Gerente General Armando González Materón Gerente Clínico William Duarte P. Editorial y diseño Asesoría externa Pepito Peréz En el camino de la excelencia organizacional, la Gerencia del Centro Médico Imbanaco ha definido la estrategia “Efectividad en los procesos y filosofía de servicio en acción” . Para el logro de este enunciado corporativo, es necesario enfocar los esfuerzos en acciones de mejoramiento que conduzcan a la materialización de estos temas, en las actividades de los procesos y sus puestos de trabajo. La Gerencia ha decido generar el primer informe de sostenibilidad de la Orga- nización , con el objetivo de responder a los requerimientos y necesidades, cada vez más exigentes en términos normativos y de la calidad en la atención. El desarrollo y la globalización mundial han incrementado la exigencia social de un comportamiento empresario más responsable y más compro- metido con su entorno, convirtiendo a las empresas en “Ciudadanos Corpo- rativos” cuyas responsabilidades sociales básicas, éticas, laborales y medio ambientales van más allá de la maximización de ganancias y de su posición frente a los mercados. En la actualidad, la inserción de la Responsabilidad Social en la gestión empresarial es un desafío que impone una apertura en la mente y criterio de los directivos en su planeación estratégica; la importancia de ello reside en que es una nueva forma de gestión: el mundo ha cambiado, por lo tanto, la forma de hacer negocios también. La manera de abordar este desafío es, en primer lugar, conociendo a fondo todos los aspectos que rodean al concepto de RSE, punto no menor si se trata de elaborar una estrategia de desarrollo consistente que permita a las empresas abordar de manera efectiva las distintas áreas del concepto, que en repetidas ocasiones se presenta difuso y cuya premisa consiste en incrementar los objetivos corporativos considerando las necesidades de los grupos de interés (stakeholders) que pueden verse afectados por la actuación empresarial. Empresas de clase mundial han reconocido ya los beneficios que genera erigirse como una Empresa Responsable con la Sociedad y su entorno; es por ello que la Responsabilidad Social, es actualmente uno de los temas de mayor interés entre la comunidad empresarial, y cada vez se le da mayor relevancia como elemento distintivo y como ventaja competitiva, que le brindará a las empresas mejores oportunidades de negocio y proyec- ción y reconocimiento de parte del mercado. Lo que redundará, a su vez, en múltiples ventajas para los trabajadores y la comunidad en general. El 2014, fue un año la conservación del medio ambiente, la sostenibilidad del negocio y el desarrollo de nuestra comunidad a través de las
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